父親逝世快2年了，他的公積金尚未取出來。
為了避免一拖再拖，我與二哥上週特地休假去辦手續。可惜，父親的提名表格（Penamaan) 中，受益人一欄寫著二哥的名字，可是身份證及報生紙號碼卻是填上大哥的號碼。
公積金局櫃台人員去請示上級後，建議我們去八打靈分局向負責的經理查詢，可能需要寫信什麼的，否則可能要通過另一種更繁複的程序來提款了。
她說，我們還是可以提呈申請，看該經理如何決定。她的態度沒問題，很好，很友善。
既然申請不成，我就打算先撥電查問，以免白走一趟或走多幾趟冤枉路，可是，公積金局的所謂「服務熱線」，一直都打不通。有可能從早到晚都那麼忙，一直佔線嗎？難道只有一條線嗎？
我再嘗試打到靈市分局，也是打不通。
好了，今天一早我再試撥「服務熱線」，也是不行。靈市分局呢？哦，打通了！
電話那頭的女士問我﹕「你提呈申請了嗎？」我說沒有。
「這樣你先申請，我們會查看有沒有受益人。」我說有，可是受益人的資料有問題。
「你先申請就好，我們會查。」我說，可是受益人的姓名和身分證不同。
「我們會查，你先申請。如果有什麼問題，我們會寄信給你。」然後沒有給我繼續說下去的機會，掛斷了電話。
我心裡真是TL極了，你不知道我的問題是什麼，一直叫我申請申請，你們會查會查，如果我現在申請了，過後你才來講有問題，要我們如何如何，那不是要浪費我們的時間嗎？
如果你知道我的問題，就馬上告訴我如何處理，不是可以減少麻煩和工作程序嗎？
公務員就得這樣躲懶，讓人賭懶嗎？氣！
忘了說，還沒有為公積金填上受益人的朋友，有空就去處理。
ReplyDelete已婚者最好填另一伴，若填小孩還要滿18歲才可以提款(touchwood!)。單身者填上任何一位家人的名字也好，結了婚再改也行，日後不用煩惱。
如果同居／不婚主義者，也一定要去註冊。結婚的形式不重要，可是手續一定要辦。
我爸媽結婚逾35年，竟然沒有註冊!結果爸爸驟逝後，很多後續事情變得很繁複，增加了很多程序。